Funcionamento das Entregas
As entregas dos nossos produtos são realizadas exclusivamente entre segunda e quinta-feira, no período das 7h30 às 17h30.

O prazo para envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento, sempre em dias úteis portanto, não inclui finais de semana nem feriados.

Embora não seja o procedimento padrão, há possibilidade de que, em situações excepcionais, entregas ocorram também em sábados, domingos ou feriados.

A emissão da Nota Fiscal ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Reforçamos que é de responsabilidade do cliente verificar as dimensões do produto e garantir que ele poderá ser transportado de maneira adequada até o local desejado, levando em conta portas, corredores, elevadores e demais acessos. Não realizamos serviços como desmontagem ou montagem de produtos, remoção de portas ou janelas, nem içamento ou transporte por escadas.

O serviço de entrega inclui até duas tentativas no endereço informado. É imprescindível que, no local, esteja presente uma pessoa maior de 18 anos, autorizada pelo comprador e portando documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

Formas de Entrega e Cobertura

Os pedidos podem ser entregues através de nossa frota própria, dos Correios ou de transportadoras parceiras. Em todas as modalidades, é indispensável que haja alguém no endereço para o recebimento da encomenda.

Na ausência de uma pessoa responsável no momento da entrega, poderá ser cobrada uma taxa adicional para uma nova tentativa.

Realizamos entregas em todo o território nacional, com exceção de algumas áreas de difícil acesso. O cálculo do frete considera a distância, o peso, o volume e a cubagem do(s) produto(s) adquirido(s).

Acompanhamento e Rastreamento de Pedidos

Para entregas efetuadas pelos Correios, o cliente pode acompanhar o andamento do pedido diretamente na seção “Meus Pedidos” do nosso site, utilizando login e senha, ou ainda pelo site oficial dos Correios, mediante o código de rastreio que será enviado por e-mail.

Os prazos de entrega variam conforme a localidade de destino. Ressaltamos que as entregas são realizadas apenas de segunda a quinta-feira, das 7h30 às 17h30, não sendo feitas em sextas-feiras, finais de semana ou feriados, exceto em casos excepcionais.